Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument ist eine Übersetzung. Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die polnische Fassung maßgeblich.

Version 2.0 | Datum des Inkrafttretens: 12.10.2026 | Plattform: dolce-casa.com | Kontakt: biuro@platiniumestate.pl

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der unter der Adresse dolce-casa.com abrufbaren Plattform DOLCE CASA (nachfolgend: Plattform). Unter den Adressen dolce-casa.pl und dolce-casa.eu ist die Plattform im Wege einer automatischen Weiterleitung erreichbar.
2. Betreiber und Diensteanbieter ist die PLATINIUM ESTATE & YACHTS Sp. z o.o., ul. Floriańska 6/02, 03-707 Warszawa, KRS 0000630211, NIP 1132915056, REGON 365063325; E-Mail: biuro@platiniumestate.pl.
3. Die Plattform präsentiert Angebote von Immobilien in Polen und im Ausland, darunter Wohnungen, Häuser, Apartments, Grundstücke, Gewerbeeinheiten und Bauträgerprojekte, die zum Verkauf oder zur Vermietung bestimmt sind.
4. Die Nutzungsbedingungen werden unentgeltlich in einer Weise zur Verfügung gestellt, die ihr Herunterladen, Speichern und Wiedergeben ermöglicht.

§ 2. Begriffsbestimmungen

• Nutzer – eine Person, die die Plattform nutzt;
• Konto – das individuelle Profil eines registrierten Nutzers;
• Agentur – ein Unternehmen, das Dienstleistungen auf dem Immobilienmarkt erbringt;
• Makler – eine befugte Person, die im Rahmen einer Agentur tätig ist;
• Bauträger – ein Unternehmen, das Angebote eigener Bauprojekte oder Immobilien selbstständig veröffentlicht und verwaltet;
• Partner – eine Agentur, ein Bauträger oder ein sonstiges Unternehmen, das mit dem Betreiber zusammenarbeitet;
• Inserent – jeder, der ein Inserat veröffentlicht;
• Verknüpfung – die vom Nutzer akzeptierte Zuordnung zu einer Agentur im Rahmen der Plattform.

§ 3. Art und Funktionen der Plattform

1. Die Plattform ermöglicht das Ansehen, Suchen und Vergleichen von Angeboten, das Anlegen von Konten, das Versenden von Anfragen sowie die Aufnahme einer Zusammenarbeit mit Agenturen. Der Nutzer kann das Konto ohne Verknüpfung mit einer Agentur nutzen.
2. Die Nutzung der Plattform, das Versenden einer Anfrage oder die Verknüpfung mit einer Agentur stellt für sich genommen keinen Abschluss eines Kauf-, Miet-, Reservierungs- oder Maklervertrags dar; solche Verträge werden gesondert geschlossen.

§ 4. Technische Anforderungen und Sicherheit

1. Für die Nutzung der Plattform sind ein Endgerät mit Internetzugang, ein aktueller Browser, der die grundlegenden Internetstandards unterstützt, sowie eine aktive E-Mail-Adresse für die Registrierung und Verwaltung des Kontos erforderlich. Einige Funktionen können die Aktivierung von JavaScript und der notwendigen Cookies erfordern.
2. Der Nutzer darf keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen, die Sicherheit der Plattform nicht beeinträchtigen, keine Versuche eines unbefugten Zugriffs unternehmen und keine Konten anderer Personen nutzen.

§ 5. Registrierung und Konto des Nutzers

1. Der Nutzer registriert das Konto selbstständig, indem er die im Formular geforderten Daten angibt und die vorgesehenen Verifizierungsschritte durchführt. Der Vertrag über die Führung des Kontos kommt mit Abschluss der Registrierung und Bereitstellung des Kontos zustande.
2. Das Konto wird vom Betreiber geführt und ist nicht Eigentum der Agentur. Die Nutzung des Kontos setzt keine Verknüpfung mit einer Agentur voraus. Der Nutzer sorgt für die Aktualität seiner Daten und die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten.
3. Der Betreiber kann den Zugang zum Konto bei einem Verstoß gegen geltendes Recht oder die Nutzungsbedingungen oder bei einer Gefährdung der Sicherheit vorübergehend beschränken, unter Beachtung der geltenden Vorschriften und unter Übermittlung der erforderlichen Informationen.

§ 6. Verknüpfung mit einer Agentur

1. Eine Agentur kann dem Nutzer eine Einladung zur Verknüpfung senden. Die Verknüpfung entsteht erst, nachdem der Nutzer die Einladung per E-Mail angenommen hat. Vor der Annahme erhält der Nutzer Informationen über die Identität der Agentur sowie des Maklers, der die Einladung gesendet hat; der Umfang der freigegebenen Daten bestimmt sich nach Abs. 2.
2. Im Rahmen einer aktiven Verknüpfung können befugte Makler Zugang zu Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Informationen über das Interesse an Immobilien, Notizen und dem Betreuungsverlauf erhalten, und zwar in dem auf der Plattform freigegebenen Umfang. Die Agentur kann die Betreuung einem anderen befugten Makler derselben Agentur übertragen.
3. Die Annahme der Verknüpfung stellt keine Einwilligung in elektronisches Marketing dar. Die Agentur ist für die Rechtmäßigkeit ihrer eigenen Datenverarbeitung und ihrer eigenen geschäftlichen Kontaktaufnahmen verantwortlich.

§ 7. Beendigung der Verknüpfung

1. Die Agentur kann die Betreuung des Nutzers beenden; mit der Beendigung der Verknüpfung verliert die Agentur den Zugang zu den Daten, die im Rahmen der aktiven Verknüpfung auf der Plattform freigegeben wurden. Das Konto des Nutzers bleibt aktiv.
2. Der Nutzer kann die Beendigung der Verknüpfung verlangen, indem er sich unter der Adresse biuro@platiniumestate.pl an den Betreiber wendet.
3. Eine andere Agentur kann eine Verknüpfung beantragen, die einer gesonderten Annahme durch den Nutzer bedarf. Die Beendigung der Verknüpfung beendet nicht automatisch gesonderte Verträge des Nutzers mit der Agentur und führt nicht zur Löschung von Daten, die die Agentur rechtmäßig als eigenständiger Verantwortlicher speichert.

§ 8. Beendigung der Nutzung und Löschung des Kontos

1. Der Nutzer kann jederzeit in den Einstellungen der Plattform die Löschung des Kontos veranlassen; der Betreiber stellt hierfür zudem die Kontaktadresse biuro@platiniumestate.pl zur Verfügung. Mit der Löschung des Kontos enden der Dienst der Kontoführung sowie die aktiven Verknüpfungen mit Agenturen.
2. Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, mit Ausnahme von Daten, die auf einer gesonderten Rechtsgrundlage gespeichert werden, z. B. zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder im Zusammenhang mit Ansprüchen. Die Löschung des Kontos bedeutet nicht automatisch die Löschung von Daten, die von der Agentur außerhalb der Plattform gespeichert werden. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
3. Die Löschung des Kontos wird nach dem Einloggen in den Kontoeinstellungen veranlasst und im angezeigten Fenster bestätigt. Das Konto wird unverzüglich geschlossen: Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich, und die E-Mail-Adresse wird aus dem Konto entfernt – der Betreiber bewahrt ausschließlich deren kryptografischen Hashwert auf, um einen etwaigen späteren datenbezogenen Antrag dem geschlossenen Konto zuordnen zu können. Die endgültige Löschung der übrigen Daten des Kontos nimmt der Betreiber auf einen an die Adresse biuro@platiniumestate.pl gerichteten Antrag hin unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags vor und bestätigt sie per E-Mail. Daten in Sicherungskopien werden in einem Zyklus von höchstens 30 Tagen überschrieben.

§ 9. Konten der Partner und selbstständige Veröffentlichung von Immobilienangeboten

1. Agenturen und Bauträger können im Rahmen der ihnen eingeräumten Berechtigungen Immobilienangebote selbstständig hinzufügen, bearbeiten, aktualisieren und veröffentlichen. Der Betreiber kann diese Funktionen auch anderen berechtigten Partnern zur Verfügung stellen.
2. Der Inserent ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität des Angebots, für die Berechtigung zum Anbieten der Immobilie sowie für die Rechte an Fotos, Beschreibungen, Videos, Visualisierungen und sonstigen Materialien. Er ist verpflichtet, Preise und Verfügbarkeit zu aktualisieren und nicht mehr aktuelle Inserate zu entfernen.
3. Untersagt sind Inhalte, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen, irreführend sind oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Der Betreiber kann Inhalte nach Maßgabe der §§ 10–11 moderieren. Die Bedingungen einer entgeltlichen Zusammenarbeit mit Partnern, sofern eine solche besteht, regelt ein gesonderter Vertrag oder eine vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellte Preisliste.

§ 10. Meldung rechtswidriger Inhalte

1. Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, an die E-Mail-Adresse biuro@platiniumestate.pl melden. Die Meldung sollte eine Begründung, die genaue Angabe des Fundorts des Inhalts (z. B. URL), die Kontaktdaten der meldenden Person, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, sowie eine Erklärung enthalten, dass die meldende Person von der Richtigkeit und Vollständigkeit der Meldung überzeugt ist.
2. Der Betreiber bearbeitet Meldungen zeitnah, sorgfältig, objektiv und diskriminierungsfrei; er kann den Inhalt belassen, dessen Sichtbarkeit oder Zugänglichkeit einschränken oder ihn entfernen. In den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen informiert er die meldende Person über die Entscheidung und die verfügbaren Rechtsbehelfe.

§ 11. Moderation, Begründung von Entscheidungen und Rechtsbehelfe

1. Der Betreiber kann die Sichtbarkeit eines Angebots einschränken oder dieses entfernen, die Erbringung des Dienstes einschränken oder das Konto sperren, wenn Inhalte rechtswidrig sind oder ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen vorliegt, und zwar im gesetzlich zulässigen Rahmen. In den vorgeschriebenen Fällen übermittelt er dem Betroffenen eine Begründung der Entscheidung sowie Informationen über die Rechtsbehelfe.
2. Ist der Betreiber nach dem DSA verpflichtet, ein internes Beschwerdemanagementsystem zu betreiben, stellt er dieses System sowie Informationen über die Frist und die Art und Weise der Einreichung einer Beschwerde zur Verfügung; unabhängig davon stehen die einschlägigen außergerichtlichen und gerichtlichen Rechtsbehelfe weiterhin zur Verfügung.

§ 12. Angebote und Immobilien im Ausland

1. Angebote können Immobilien in Polen und im Ausland betreffen. Fotos, Visualisierungen, Flächenangaben und Beschreibungen können der bloßen Veranschaulichung dienen, sofern dies entsprechend gekennzeichnet ist. Preis und Verfügbarkeit können sich ändern; die Veröffentlichung garantiert nicht die Verfügbarkeit der Immobilie.
2. Informationen zu Steuern, Recht und Finanzierung sind allgemeiner Natur und ersetzen keine individuelle Beratung. Vor einer Transaktion sollte der Nutzer die rechtlichen und tatsächlichen Verhältnisse der Immobilie, die Kosten sowie das anwendbare Recht prüfen.
3. Währungsumrechnungen dienen nur der Orientierung; der endgültige Wert der Transaktion hängt von dem bei der Abrechnung zugrunde gelegten Wechselkurs ab.

§ 13. Rechte an Inhalten und Datenbank

1. Die Inhalte der Plattform, ihr Aufbau, ihre Kennzeichen und die Datenbank sind rechtlich geschützt. Der Inserent behält die Rechte an seinen Materialien und räumt dem Betreiber eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zu deren Speicherung, Vervielfältigung und öffentlicher Zugänglichmachung auf der Plattform für die Dauer der Veröffentlichung des Inserats ein, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.
2. Das systematische Kopieren oder die Weiterverwendung eines wesentlichen Teils der Angebotsdatenbank ohne Berechtigung ist untersagt, ausgenommen in den gesetzlich zulässigen Fällen.

§ 14. Haftung

1. Der Betreiber haftet für seine eigenen Dienste nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Der Inserent haftet für die von ihm veröffentlichten Inhalte. Der Betreiber garantiert weder das Zustandekommen einer Transaktion noch die Verfügbarkeit der Immobilie zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme.
2. Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schließt die Haftung des Betreibers oder die Rechte des Verbrauchers aus, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre.

§ 15. Reklamationen und Kontakt

1. Reklamationen betreffend die Plattform können an biuro@platiniumestate.pl gerichtet werden. Die Reklamation sollte eine Beschreibung des Problems sowie Angaben enthalten, die eine Beantwortung ermöglichen. Der Betreiber bearbeitet Reklamationen unverzüglich und innerhalb der sich aus den einschlägigen Vorschriften ergebenden Fristen.
2. Reklamationen betreffend Dienstleistungen, die von einer Agentur oder einem Bauträger auf Grundlage eines gesonderten Vertrags erbracht werden, können unmittelbar an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden. Das Reklamationsverfahren schränkt die gesetzlichen Rechte des Nutzers nicht ein.

§ 16. Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die Daten, die zum Zweck der Führung der Konten und des Betriebs der Plattform verarbeitet werden, ist die PLATINIUM ESTATE & YACHTS Sp. z o.o. Agenturen und Bauträger können eigenständige Verantwortliche sein, soweit sie selbst über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden.
2. Die Grundsätze der Datenverarbeitung, der Weitergabe von Daten an Partner, der Speicherdauer und der Cookies regeln die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie von DOLCE CASA.

§ 17. Änderungen der Nutzungsbedingungen und Schlussbestimmungen

1. Der Betreiber kann die Nutzungsbedingungen aus berechtigten Gründen ändern, insbesondere infolge einer Änderung der Rechtslage, des Leistungsumfangs, der Funktionalitäten oder der Sicherheitsanforderungen. Über Änderungen informiert er die Nutzer mit dem nach den einschlägigen Vorschriften erforderlichen Vorlauf in einer Weise, die es ermöglicht, sich mit dem neuen Inhalt vertraut zu machen.
2. Die Nutzungsbedingungen unterliegen polnischem Recht, vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Vorschriften. Sie treten zu dem am Anfang der Nutzungsbedingungen angegebenen Datum in Kraft.